Les incivilités en milieu de travail ne cessent d’augmenter, créant un environnement tendu et nuisible.
Cette situation affecte le bien-être, la productivité et l’image de l’organisation. Il est donc essentiel de former les salariés à gérer ces comportements afin de maintenir un climat de travail respectueux et serein.
Identifier les comportements problématiques et leurs causes à travers l’étude de cas réels et le partage d’expériences vécues.
Apprendre à désamorcer les tensions par le dialogue et l’attitude, en pratiquant des phrases clés lors de jeux de rôle.
Savoir réagir face à une personne agressive ou mécontente à travers des simulations de scénarios avec escalade progressive.
Connaître les réactions en cas de menace physique ou vandalisme, en se formant sur l’attitude physique, les distances à maintenir et le contrôle des émotions.
Préserver le bien-être des salariés à travers un atelier sur la gestion émotionnelle, la respiration et le soutien mutuel.
Nous adaptons nos solutions aux besoins du client après un diagnostic pour identifier les besoins réels et fournir des consultants spécialisés en fonction des exigences spécifiques.
Notre processus de recrutement s’établi en 4 phases :
Grâce à son expérience variée, Bruno Masson a développé une approche unique du leadership et de la gestion des ressources humaines, fondée sur la résilience et la maîtrise émotionnelle.
Son parcours atypique, alliant arts martiaux et management, lui permet d’apporter un regard innovant sur le développement personnel et professionnel. en tant que professeur d’arts martiaux et fondateur d’une méthode de self-défense, il a acquis une compréhension approfondie des émotions et de leur impact sur la prise de décision. Cette expertise, combinée à son expérience dans le commerce, l’entreprenariat et la gestion des ressources humaines, lui permet d’accompagner dirigeants et collaborateurs dans la maîtrise du stress, la gestion des conflits et l’amélioration de la performance collective.
Auteur de romans et conférencier inspirant, Bruno Masson partage son savoir à travers des interventions dynamiques où il met en avant l’importance de la résilience, de l’adaptabilité et de la confiance en soi. Son approche, alliant pragmatisme et philosophie des arts martiaux; fait de lui un acteur clé du développement humain en entreprise.
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